Почему стоит попробовать
Цель нашей работы — делать Ваших клиентов счастливыми, а бизнес — успешным
Для бизнеса
У Вас маленькое кафе или большой бизнес с тысячами клиентов, и Вы:
- Намерены уделять больше внимания Клиенту
- Осознаете важность качественного обслуживания
- Хотите понимать потребности и превышать ожидания клиента
- Готовы дарить незабываемый клиентский опыт и зарабатывать больше
Для некоммерческих организаций
Работа государственных, муниципальных, коммунальных учреждений (больницы, школы, ЖЭКи) базируется на принципах открытости и ответственности.
Если Вы:
- Желаете принимать решения, которые одобряет общественность
- Ищите способ контролировать качество предоставления услуг персоналом
- Осознаете важность доверия населения к вам
- Хотите, чтобы граждане чувствовали, что их жалобы услышаны и вы заботитесь о них
Обратная связь от Ваших клиентов одним кликом
Все просто! Клиент сканирует QR-код. Оценка мгновенно попадает в базу и отражается в статистике.
Удобное представление данных
Анализируйте данные по каждой из точек обслуживания с помощью удобных таблиц и диаграмм.
Конструктор опросов
Создавайте вопросы для опросов с помощью удобного конструктора. Получите возможность добавлять опрос на разных языках
Разграничение прав доступа
Получите возможность добавить несколько менеджеров, которые будут иметь доступ к различным опросов.
Что Вы получите?
Наша цель — помочь вам обеспечить высокое качество предоставления услуг вашим клиентам
Обратная связь от клиентов
Узнайте желания клиентов, чтобы превысить их ожидания; получите оценку качества обслуживания, чтобы становиться лучше; определите уровень удовлетворенности клиентов, чтобы прогнозировать доходы.
Быстрая реакция на негатив
Исправьте недовольство 1 клиента пока он не ушел, чтобы не терять 10 потенциальных, которым он расскажет о своем негативном опыте.
Моментальная оценка
90% экономии Вашего времени — каждая оставленная Вам оценка и ответ сразу отображается в базе и доступна, где бы Вы ни находились.
Удобное представление данных
Результаты отображены в форме графиков и диаграмм для быстрого анализа. Подробная информация по каждом опросе доступна в таблицах.
Конструктор опросов
Создавайте опросы под цели Вашего бизнеса благодаря гибкой настройке различных типов вопросов и ответов даже на разных языках.
Мониторинг сети
Контролируйте качество работы как каждой отдельной точки, так и сети в целом, отслеживая динамику. Определяйте лучших и мотивируйте других.
Ваши идеи / предложения
У Вас есть идеи, как сделать сервис еще полезнее для Вас?
Напишите нам. Давайте вместе сделаем сервис еще лучше!